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Frequently Asked Questions
Where can I download CRI WALLET 2.0?
You can download it from Apple Appstore and Google Playstore. https://onelink.to/cxmrbc
Where can I follow the announcements?
you can follow here https://t.me/cri_notice
How can I send you a ticket?
You can submit a ticket by registering.
(KOR) Wallet App - 계정/KYC - Q. CRI Wallet app 2차 비밀번호 (숫자 6자리)가 맞지 않습니다.
A. support@cos-in.com으로 문의하시기 바랍니다.
(KOR) Wallet App - 계정/KYC - Q. KYC 인증 완료까지 얼마나 걸리나요?
A. 최소 5분, 최대 48시간까지 소요됩니다. 지연 시 support@cos-in.com으로 문의하시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.
(KOR) Wallet App - 계정/KYC - Q. 계정 중복 등록 가능한가요?
A. KYC로 인하여 중복 가입 불가합니다.
(KOR) Wallet App - Referral - Q. Referral code 는 어디에서 확인할 수 있나요?
A. Mining tab - Invite button 첫 예치 후 30분 이내에 발행 됩니다. 현재 최소 예치금액은 $1 입니다.
(KOR) Wallet App - 채굴 - 해지는 어떻게 하나요?
해지는 Wallet app 내 채굴 창에서 하실 수 있으며, 1~3일 검토기간이 소요됩니다. *해지시 하위 네트워크및 지금까지의 히스토리가 모두 초기화 되니 신중하게 결정하시기 바랍니다.* 해지 후 24 시간 안에 support@cos-in.com 로 문의 주시면 복구 가능합니다.
(KOR) Wallet App - 출금 - Q: 출금요청을 했는데 언제 완료되나요?
A: 코스메타 운영진이 어뷰징 여부 검토 후 승인해드리며, 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
(ENG) Wallet App - withdrawal - Q. How long does it take to be completed a withdrawal request?
The management team will review whether there is abusing and approve the withdrawal, which may take up to 7 days.
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